プライバシーポリシー

アルベックス・フロート・ギャラリー（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を最重要事項と考え、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法／APPI）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。本ポリシーは、当社が運営するウェブサイト（aruvex.online）および横浜・みなとみらい・クイーンズタワーC 28Fにおけるフロート・ギャラリーでのサービスに適用されます。

1. 事業者情報

個人情報取扱事業者：アルベックス・フロート・ギャラリー（Aruvex）
所在地：〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-5 クイーンズタワーC 28F
古物商許可：神奈川県公安委員会 古物商許可 第42105837号
代表連絡先：concierge@aruvex.online / 045-228-9147

2. 収集する情報（Information We Collect）

2.1 お客様から直接いただく情報

当社は、プレミアム自動車のキュレーション・販売・買取・来店予約・深度試乗の手配等にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。

• 氏名、フリガナ、会社名・役職（法人のお客様）
• メールアドレス、電話番号、LINE等の連絡先
• 住所（納車先・請求先・書類送付先）
• 運転免許証情報（深度試乗・契約手続き時）
• お問い合わせ内容、ご希望車種、予算、下取り・買取車両の情報
• 深度記録の閲覧・開示に関するご要望、来店予約の希望日時
• お支払い・ローン審査に必要な情報（金融機関との契約範囲内）

2.2 自動的に収集する情報

ウェブサイトの利用にあたり、以下の情報が自動的に収集される場合があります。

• IPアドレス、ブラウザ種類、OS、デバイス情報
• アクセス日時、閲覧ページ、参照元URL、滞在時間、スクロール深度
• Cookie及び類似技術により取得するデータ（クッキーポリシー参照）
• カート機能利用時の商品選択情報（ブラウザのローカルストレージ経由）

3. 情報の利用目的（How We Use Data）

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。利用目的の範囲を超えて利用することはありません。

• 厳選車両の販売、買取、下取りに関するご相談・お見積り・深度記録の開示
• 来店予約の管理、深度レイヤー試乗デッキの手配、契約手続きの実施
• 車両の納品、整備、アフターサービス、保証・EV深度プログラムの提供
• 契約書類、請求書、登録書類、古物営業法に基づく帳簿の作成・保存
• フロート速報（ニュースレター）、新着フリート情報、イベントのご案内（同意いただいた場合）
• ウェブサイトの改善、利用状況の分析、セキュリティ維持、不正利用の防止
• 消費者契約法その他法令に基づく対応、お客様からの権利行使への対応

4. 第三者への提供・委託

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 自動車登録、ローン審査、保険手続き、陸送、認定整備工場への委託等、サービス提供に必要な業務委託先への提供
• 法令に基づく開示請求、裁判所の命令への対応
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

委託先に対しては、契約により適切な安全管理措置を義務付け、必要な監督を行います。

5. Cookie・トラッキング（Cookies & Tracking）

当社ウェブサイトでは、利便性向上、テーマ設定の記憶、カート機能の維持、利用状況分析等のためにCookieおよびローカルストレージを使用します。詳細はクッキーポリシーをご確認ください。ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、カート機能やテーマ切替等、一部機能が制限される場合があります。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止のため、アクセス制限、暗号化通信（SSL/TLS）、従業員教育、委託先管理、物理的な書類の施錠保管など、個人情報の保護に関する法律に基づく適切な安全管理措置を講じます。深度記録・整備履歴等の機微な情報は、閲覧権限を限定して管理します。

7. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等を請求する権利を有します（個人情報保護法に基づく）。ご請求は下記連絡先までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。なお、古物営業法その他法令により保存が義務付けられている情報については、保存期間中は削除に応じられない場合があります。

8. お問い合わせ（Contact）

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取扱いに関するご質問・ご請求は、以下までご連絡ください。

アルベックス・フロート・ギャラリー 個人情報保護担当
〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-5 クイーンズタワーC 28F
メール：concierge@aruvex.online
電話：045-228-9147
受付時間：火〜土 10:30–19:30 / 日曜 11:00–17:00 / 月曜 定休（完全予約制）（完全予約制）

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、予告なく改定される場合があります。重要な変更がある場合は、本サイト上でお知らせします。